Работа: в Сургуте , 2 вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и запросов, решение возникающих вопросов и претензии

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (актуализация данных, фиксация этапов работы)

• Взаимодействие со смежными отделами;
• Подготовка регулярной отчетности по качеству обслуживания и количеству обращений

• Участие в разработке и улучшении скриптов и регламентов обслуживания.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft, 1С (Будет вашим преимуществом);
• Внимательное и вежливое отношение к клиенту;
• Вовлеченность

...

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и запросов, решение возникающих вопросов и претензии

• Ведение клиентской базы в CRM-системе (актуализация данных, фиксация этапов работы)

• Взаимодействие со смежными отделами;
• Подготовка регулярной отчетности по качеству обслуживания и количеству обращений

• Участие в разработке и улучшении скриптов и регламентов обслуживания.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft, 1С (Будет вашим преимуществом);
• Внимательное и вежливое отношение к клиенту;
• Вовлеченность

...